Política de Privacidade

A Nova Versão, Lda, empresa de tecnologia e saúde especializada em serviços online, compromete-se com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos seus utilizadores e clientes.

Esta Política de Privacidade ('Política') define como a Nova Versão, Lda recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos visitantes do seu site e dos utilizadores dos seus serviços, em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados pessoais.

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Nova Versão, Lda, com sede na Rua Imaculada Conceição 86, 4785-684, Trofa, Portugal. Para quaisquer questões ou pedidos relativos a esta Política, os titulares dos dados podem contactar a Nova Versão, Lda através do email dpo@novaversao.pt.

A Nova Versão, Lda pode recolher diferentes tipos de dados pessoais de acordo com a interação dos utilizadores com a plataforma, incluindo, entre outros:

• Informações de contacto: nome completo, email e número de telefone;
• Dados de conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências de conta e configurações;
• Informações de navegação e utilização do site: endereço IP, localização aproximada (com base no IP), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência e histórico de navegação;
• Dados de transação: informações de pagamento, histórico de compra e detalhes de faturação (no caso de serviços pagos);
• Dados de suporte ao cliente: informações fornecidas em pedidos de suporte, feedback ou questionários de satisfação;
• Cookies e tecnologias de rastreamento: a Nova Versão, Lda utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador. Para mais detalhes, consulta a nossa Política de Cookies.

Os dados pessoais recolhidos pela Nova Versão, Lda são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços e suporte ao utilizador: utilizamos dados pessoais para fornecer e personalizar os serviços da plataforma, garantir o funcionamento da conta do utilizador, gerir subscrições e pagamentos e prestar suporte técnico;
• Comunicação e marketing: com o consentimento do utilizador, enviamos informações sobre atualizações, novos serviços, ofertas promocionais e outras comunicações relacionadas. O utilizador pode optar por não receber comunicações a qualquer momento;
• Melhoria e análise de serviços: utilizamos dados de navegação e utilização para compreender o comportamento dos utilizadores na plataforma, analisar padrões de utilização, melhorar a experiência e otimizar o desempenho dos serviços;
• Segurança e prevenção de fraude: processamos dados para proteger a Nova Versão, Lda e os seus utilizadores contra atividades fraudulentas, acessos não autorizados e outras ameaças de segurança;
• Cumprimento de obrigações legais: utilizamos dados conforme necessário para cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis, incluindo contabilidade, auditoria e obrigações fiscais.

A Nova Versão, Lda poderá partilhar dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços externos: para otimizar os serviços, trabalhamos com prestadores de serviços de confiança, como fornecedores de alojamento, processadores de pagamento e serviços de marketing e análise de dados, que tratam os dados em nosso nome e em conformidade com as normas de segurança aplicáveis;
• Autoridades públicas e legais: em caso de exigência legal ou para responder a pedidos válidos de autoridades, podemos partilhar dados com organismos públicos ou judiciais;
• Transferências internacionais: em caso de tratamento de dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), a Nova Versão, Lda garante a conformidade com a legislação aplicável, aplicando mecanismos de proteção, como cláusulas contratuais-tipo, para proteger os dados transferidos.

Os dados pessoais são conservados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, segurança e auditoria. Os dados de navegação e cookies serão armazenados conforme especificado na nossa Política de Cookies.

Os titulares dos dados têm os seguintes direitos relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, conforme a legislação de proteção de dados: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada do consentimento. Estes direitos podem ser exercidos a qualquer momento através do email dpo@novaversao.pt.

A Nova Versão, Lda adota medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem protocolos de encriptação, controlo de acesso e auditorias de segurança regulares.

A Nova Versão, Lda reserva-se o direito de atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados, em conformidade com a legislação aplicável. As alterações serão notificadas aos utilizadores através do site ou por outros meios adequados.